MESURE DE PRECAUTION / REMARQUE / CONSEIL
REMARQUE:
Selon les pièces qui sont remplacées lors de la vérification ou l'entretien du véhicule, il peut être nécessaire de procéder à l'initialisation, l'enregistrement ou le calibrage.
Cliquer ici .gif)
PROCÉDURE
| 1. |
VERIFIER LE SYSTEME MY SETTINGS |
(a) S'assurer que le système My Settings fonctionne normalement.
CONSEIL:
Cliquer ici
Résultat:
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Résultat | Passer au point |
|---|---|
|
Fonctionne normalement |
A |
| Ne fonctionne pas normalement |
B |
| B |
.gif) | PASSER AU SYSTEME MY SETTINGS |
|
| 2. |
VERIFIER LES SYMPTOMES DU PROBLEME (FONCTION MY SETTINGS) |
(a) Confirmation des symptômes de problème
(1) Confirmer les symptômes du problème de la fonction My Settings et passer au lien correspondant.
Résultat:
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Symptômes du problème | Passer au point |
|---|---|
|
L'écran de réglage n'affiche pas le nom du véhicule ou le nom de l'utilisateur |
A |
| Mes réglages ne peuvent être créés, enregistrés, supprimés ou téléchargés |
B |
| Une valeur que la fonction My Settings ne peut pas modifier | |
|
Une valeur de la fonction My Settings se modifie d'elle-même | |
|
Les données de la fonction My Settings ne peuvent pas être transférées vers un autre véhicule | |
|
L'individu ne peut être identifié |
C |
| B |
| PASSER AU POINT 4 |
| C |
| PASSER AU POINT 8 |
|
| 3. |
VERIFIER LE SYSTEME TELEMATIQUE |
(a) S'assurer que le système télématique fonctionne normalement.
CONSEIL:
Cliquer ici
Résultat:
|
Résultat | Passer au point |
|---|---|
|
Le dysfonctionnement ne se produit pas |
A |
| Le dysfonctionnement se produit |
B |
| A |
| REMPLACER L'ENSEMBLE DE RECEPTEUR RADIO ET D'AFFICHAGE |
| B |
| PASSER AU SYSTEME TELEMATIQUE |
| 4. |
VERIFICATION DE SERVICE (VERIFICATION GNSS) |
| (a) Passer en mode de diagnostic. Cliquer ici
|
|
(b) Sélectionner "Function Check/Setting" sur l'écran "Service Menu".
(c) Sélectionner le mode de "Vérification des capteurs de système" dans l'écran "Function check/setting l" du Techstream.
(d) Sélectionner "Time Setting" sur l'écran "System Sensors Check".
(e) Vérifier l'écran "GNSS Time Setting" et s'assurer que "Current time" est correctement réglé.
Résultat:
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Résultat | Passer au point |
|---|---|
|
La valeur "Current time" est correcte |
A |
| La valeur "Current time" n'est pas correcte |
B |
| B |
| PASSER AU TABLEAU DES SYMPTOMES DE PROBLEMES (FONCTION DE NAVIGATION) |
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| 5. |
VERIFIER LES CONDITIONS D'UTILISATION DU SMARTPHONE ET DES APPLICATIONS |
(a) S'assurer que le smartphone et les applications du client remplissent les conditions suivantes:
REMARQUE:
S'il est nécessaire de modifier les réglages du smartphone, le logiciel de mise à jour, etc., veiller à obtenir d'abord l'autorisation du client.
(b) Vérifier la présence de dysfonctionnements et s'assurer que le dispositif fonctionne correctement.
Résultat:
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Résultat | ALLER A L'ETAPE |
|---|---|
|
Le dysfonctionnement ne se produit pas |
A |
| Le dysfonctionnement se produit |
B |
| A |
| FIN (LE SMARTPHONE OU L'APPLICATION EST EN CAUSE) |
|
| 6. |
VERIFIER L'ETAT (ETAT D'UTILISATION DE L'ID D'UTILISATEUR) |
(a) S'assurer que le même ID d'utilisateur n'est pas utilisé pour les autres véhicules.
REMARQUE:
S'il est nécessaire de confirmer les réglages du smartphone, veiller à obtenir d'abord l'autorisation du client.
CONSEIL:
En confirmant le véhicule enregistré dans chaque application et en contactant le centre d'appel, il est possible de confirmer si le même ID d'utilisateur est utilisé pour les autres véhicules.
(b) Vérifier la présence de dysfonctionnements et s'assurer que le dispositif fonctionne correctement.
Résultat:
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Résultat | ALLER A L'ETAPE |
|---|---|
|
Le dysfonctionnement ne se produit pas |
A |
| Le dysfonctionnement se produit |
B |
| A |
| FIN (LE MEME ID D'UTILISATEUR EST UTILISE POUR UN AUTRE VEHICULE) |
|
| 7. |
VERIFIER LES CONDITIONS D'UTILISATION |
(a) Vérifier si l’application est déconnectée.
Résultat:
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Résultat | Passer au point |
|---|---|
|
L'application est déconnectée |
A |
| L'application n'est pas déconnectée |
B |
| A |
| SE CONNECTER A L'APPLICATION ET VERIFIER À NOUVEAU |
| B |
| PASSER AU POINT 9 |
| 8. |
VERIFIER L'ETAT DE FONCTIONNEMENT CENTRAL |
(a) A l'aide d'un autre véhicule, vérifier si le serveur fonctionne avec un compte de concessionnaire.
Résultat:
|
Résultat | Passer au point |
|---|---|
|
Interruption ou indisponibilité dans l'attente d'une maintenance |
A |
| Pas d'interruption ou d'indisponibilité en vue d'une maintenance |
B |
| A |
| FIN (LE CENTRE ETAIT LA CAUSE) |
| B |
| REMPLACER L'ENSEMBLE DE RECEPTEUR DE RADIO ET D'AFFICHAGE |
| 9. |
VERIFIER LES CONDITIONS D'UTILISATION DU SMARTPHONE ET DES APPLICATIONS |
(a) S'assurer que le smartphone et les applications du client remplissent les conditions suivantes:
REMARQUE:
S'il est nécessaire de modifier les réglages du smartphone, le logiciel de mise à jour, etc., veiller à obtenir d'abord l'autorisation du client.
(b) Le smartphone est activé
(c) Le smartphone est prêt à communiquer
(d) S'assurer que le paramètre "Bluetooth" du smartphone est réglé sur ON
(e) Le fonctionnement du smartphone a été confirmé
(f) L'heure affichée par le smartphone est correcte
(g) Applications installées
(h) Chaque application correspond à la dernière version
(i) L'application a démarré et l'utilisateur est connecté
(j) Le smartphone est affiché sur les "appareils Bluetooth" sur l'écran de réglage de l'appareil à bord du véhicule.
(k) Vérifier la présence de dysfonctionnements et s'assurer que le dispositif fonctionne correctement.
Résultat:
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Résultat | ALLER A L'ETAPE |
|---|---|
|
Le dysfonctionnement ne se produit pas |
A |
| Le dysfonctionnement se produit |
B |
| A |
| FIN (LE SMARTPHONE OU L'APPLICATION EST EN CAUSE) |
| B |
| REMPLACER L'ENSEMBLE DE RECEPTEUR DE RADIO ET D'AFFICHAGE |
Echec de réception d'onde radio
Historique de connexion BluetoothBornes D'ecu
BORNES D'ECU ENSEMBLE DE RECEPTEUR DE RADIO ET D'AFFICHAGE
Standard: Connecteur F69
N° de borne (symbole) Description de la borne
Condition Condition spécifiée
F69-1(GND1) - Masse de carrosserie
Masse Toujours
En dessous de 1 Ω
F69-4(+B1) - F69-1( ...
Message de signal d'image de caméra avant manquante
DESCRIPTION
Ce DTC est enregistré si l'ECU d'aide au stationnement décide, suite à son autodiagnostic qu'un problème de synchronisation se produit dans le signal d'image envoyé depuis l'ensemble de caméra de télévision avant à l'ECU d'a ...
Message de perte de la communication avec le capteur à ultrasons (latéral arrière gauche)
DESCRIPTION
Ce DTC est émis lorsqu'une coupure ou un court-circuit se produit dans la ligne de communication entre un capteur à ultrasons latéral arrière (capteur RLS) et le capteur à ultrasons latéral arrière (capteur RRS) ou en cas de dysfonctionne ...
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