Toyota bZ4X - Manuel de réparation (2021-2024): Le stationnement avancé (commande à distance) ne fonctionne pas

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MESURE DE PRECAUTION / REMARQUE / CONSEIL

REMARQUE:

Selon les pièces qui sont remplacées lors de la vérification ou l'entretien du véhicule, il peut être nécessaire de procéder à l'initialisation, l'enregistrement ou le calibrage.

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PROCÉDURE

1.	VERIFIER LES REGLAGES (CONFIRMER LES SYMPTOMES DU PROBLEME)

(a) Interroger le client pour obtenir confirmation des symptômes du problème.

Résultat:

Résultat	Passer au point
L'enregistrement préalable (jumelage) ne peut être effectué	A
Le rapport avancé (commande à distance) ne peut pas être initié	B
Stationnement avancé (commande à distance) interrompue ou annulée	C

PASSER AU POINT 6

PASSER AU POINT 8

2.	REGLAGES (COMPATIBILITE DU SMARTPHONE)

(a) S'assurer que le smartphone du client est compatible avec la technologie "Bluetooth".

Résultat:

Résultat	Passer au point
Le smartphone est compatible "Bluetooth"	A
Le smartphone n'est pas compatible "Bluetooth"	B

REGLAGES (EXPLIQUER AU CLIENT.)

3.	REGLAGES (REGLAGES "BLUETOOTH")

(a) S'assurer que la connexion "Bluetooth" est en position ON.

Résultat:

Résultat	Passer au point
Réglé sur ON	A
Non activé	B

REGLAGE "BLUETOOTH" EN POSITION ON

4.	REGLAGES (VERIFIER LES CONDITIONS ET PROCEDURE)

(a) Vérifier les conditions et la procédure d'établissement d'une connexion "Bluetooth", et effectuer à nouveau la procédure de connexion "Bluetooth".

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CONSEIL:

En tenant compte de l'environnement d'onde radio autour du véhicule, déplacer le véhicule et établir une connexion "Bluetooth".
Comme il se peut qu'il y ait une interférence d'onde, débrancher les autres appareils compatibles "Wi-Fi" ou "Bluetooth" avant d'établir une connexion "Wi-Fi".
Une intervention du client peut être requise lors de l'établissement d'une connexion "Bluetooth".

Résultat:

Résultat	Passer au point
Le "Bluetooth" se connecte et le même ID s'affiche	A
Le "Bluetooth" ne se connecte pas et le même ID ne s'affiche pas	B

FIN

5.	REGLAGES (VERIFIER "BLUETOOTH CONNECTION HISTORY")

(a) A l'aide du GTS, vérifier "Bluetooth Connection History" et, s'il existe des cas où la liaison "Bluetooth" n'a pas pu s'établir, procéder à la recherche de pannes pour déterminer la cause.

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(1) Vérifier la valeur affichée pour [Result] et effectuer une vérification en conséquence.

Contenu	Résultat	Détail	Vérification
Echec	Temps écoulé	Le "Bluetooth" ne peut pas se connecter normalement	Vérifier s'il y a un appareil "Bluetooth" dans le véhicule S'assurer que l'appareil "Bluetooth" n'est pas connecté à un autre appareil Redémarrer l'appareil "Bluetooth" et essayer à nouveau l'enregistrement
	Erreur d'authentification	Un code PIN incorrect a été entré lors de la vérification	Effectuer à nouveau l'enregistrement (utiliser le bon code PIN)
		La touche de confirmation n'a pas été sélectionnée lorsque la clé de passage s'est affichée sur le côté de l'appareil "Bluetooth"	Effectuer à nouveau l'enregistrement (lorsque la clé de dérivation s'affiche, sélectionner le bouton de confirmation)
		Une erreur de vérification s'est produite entre les appareils	Redémarrer l'appareil à bord du véhicule et l'appareil "Bluetooth" et effectuer à nouveau l'enregistrement
	Autre erreur	Une erreur autre que celle mentionnée ci-dessus s'est produite	Mettre le contacteur d'allumage de la position OFF à la position ON (IG) et effectuer à nouveau l'enregistrement
Annuler	Aucune erreur	L'enregistrement est interrompu par l'activation du dispositif	Effectuer à nouveau l'enregistrement

(2) Vérifier la valeur affichée pour [Result], effectuer une vérification en conséquence et reconnecter le "Bluetooth".

Résultat:

Résultat	Passer au point
Le "Bluetooth" se connecte et le même ID s'affiche	A
Le "Bluetooth" ne se connecte pas et le même ID ne s'affiche pas	B

FIN

REMPLACER L'ENSEMBLE DE RECEPTEUR RADIO ET D'AFFICHAGE

6.	REGLAGES (REGLAGES "BLUETOOTH")

(a) S'assurer que la connexion "Bluetooth" est en position ON.

Résultat:

Résultat	Passer au point
Réglé sur ON	A
Non activé	B

REGLAGE "BLUETOOTH" EN POSITION ON

7.	REGLAGES (ENVIRONNEMENT ET CONDITIONS)

(a) Vérifier l'environnement et les conditions lors de l'utilisation du stationnement perfectionné (commande à distance) et effectuer à nouveau l'opération.

(1) Expliquer au client que le stationnement perfectionné (commande à distance) peut ne pas être utilisé dans les conditions suivantes:

Résultat	Détail	Méthode de copie
Causé(e) par l'environnement des ondes radio	Si le "Bluetooth" ne peut pas se connecter à cause de l'environnement des ondes radio, il risque de ne pas pouvoir être utilisé	Déplacer le véhicule et effectuer à nouveau l'opération Comme il se peut qu'il y ait une interférence d'onde, débrancher les autres appareils compatibles "Wi-Fi" ou "Bluetooth" avant d'établir une connexion "Wi-Fi".
Causé(e) par la distance de communication "Bluetooth"	Impossible à utiliser car en dehors de la zone de communication "Bluetooth"	Se déplacer dans la zone de communication "Bluetooth"
Causée par le démarrage de l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage*	Lorsque l'ensemble de récepteur radio et d'affichage n'a pas démarré, la connexion "Bluetooth" ne peut pas être établie et n'est pas utilisable	Etant donné qu'une connexion "Bluetooth" ne peut pas être établie lorsque l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage n'est pas démarré, attendre un certain temps après s'être approché du véhicule

CONSEIL:

Expliquer au client qu'il est nécessaire de déverrouiller à nouveau la clé lorsque l'ensemble de récepteur radio et d'affichage s'éteint au bout des 3 minutes qui suivent le démarrage de l'ensemble de récepteur radio et d'affichage

FIN

8.	REGLAGES (ENVIRONNEMENT ET CONDITIONS)

(a) Vérifier les conditions lorsque le stationnement avancé (commande à distance) a été interrompu et effectuer à nouveau l'opération.

CONSEIL:

Si les conditions ne peuvent pas être confirmées, il est possible de trouver la cause en vérifiant l'historique de commande du véhicule du système de navigation et du système d'aide au stationnement intuitif.
Se reporter à l'élément d'utilitaire "Bluetooth Connection History" du système audio et vidéo et de navigation pour de plus amples détails.
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Se reporter à l'historique de commande du véhicule pour le système d'aide au stationnement intuitif.
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(1) Expliquer au client que le stationnement avancé (commande à distance) peut être suspendu lorsque les conditions suivantes sont remplies:

Causé(e) par le smartphone

Cause	DESCRIPTION	Mesure de correction
La batterie du smartphone est déchargée	Le rapport avancé (commande à distance) a été interrompu ou suspendu suite au déchargement de la batterie du smartphone	Effectuer à nouveau l'opération avec le smartphone chargé
La fonction "Bluetooth" est réglée sur OFF	Le rapport avancé (commande à distance) a été interrompu ou suspendu car la fonction "Bluetooth" a été mise en position OFF	Régler le paramètre "Bluetooth" sur ON et effectuer à nouveau l'opération.
L'application a changé en arrière-plan.	Le stationnement avancé (commande à distance) a été interrompu ou suspendu suite au changement de l'application vers l'arrière-plan (le bouton d'accueil ou le bouton d'alimentation a été enfoncé)	Utiliser l'application sans passer à l'arrière-plan lorsque le stationnement avancé (télécommandé) fonctionne.
L'application est lente	Le stationnement avancé (commande à distance) a été interrompu ou suspendu car l'application s'est ralenti et le "Bluetooth" est déconnecté.	Si l'application ralentit, fermer l'application et recommencer l'opération.
La fonction "Bluetooth" présente un dysfonctionnement	Le rapport avancé (commande à distance) a été interrompu ou suspendu car la connexion "Bluetooth" du smartphone a été affectée par un dysfonctionnement	Effectuer l'opération à l'aide d'un smartphone en bon état.
Le smartphone présente un dysfonctionnement	Le stationnement avancé (commande à distance) a été interrompu ou suspendu car l'application n'a pas été utilisée pendant 3 minutes minimum, comme lorsque l'écran du smartphone a été cassé, etc.,	Effectuer l'opération à l'aide d'un smartphone en bon état.

Causée par un autre smartphone

Cause	DESCRIPTION	Mesure de correction
Causé(e) par l'environnement des ondes radio	Impossible à utiliser car la technologie "Bluetooth" n'a pas pu établir de connexion due aux ondes radio environnantes	Déplacer le véhicule et effectuer à nouveau l'opération Comme il se peut qu'il y ait une interférence d'onde, débrancher les autres appareils compatibles "Wi-Fi" ou "Bluetooth" avant d'établir une connexion "Wi-Fi".
Causé(e) par la distance de communication "Bluetooth"	Impossible à utiliser car en dehors de la zone de communication "Bluetooth"	Se déplacer dans la zone de communication "Bluetooth"
Causé(e) par la distance de communication de clé électronique	Impossible à utiliser car en dehors de la zone de communication de la clé électronique	Se placer dans la zone de communication de la clé électronique
Causé(e) par l'absence de toute opération pendant un certain temps	Impossible à utiliser parce qu'aucune demande de fonctionnement n'a été faite pendant un certain temps	Expliquer au client que l'opération est suspendue si aucune opération n'est effectuée pendant 3 minutes minimum.

FIN

Circuit du contacteur principal

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